SERVIZIO DI CUSTOMER SERVICE SU NUMERI VERDI.  CORTESIA & PROFESSIONALITA’. PREZZI ESTREMAMENTE CONVENIENTI.

Che cos’è?
Tele800 è il servizio di Customer Service che può essere erogato via telefono, skype, chat on-line, e-mail, SMS. Siamo in grado di gestire, in ingresso, oltre 900 telefonate al giorno su diversi canali ed anche multilingua.

Come funziona?
Mediante un software specifico ed operatori professionali, appositamente formati, è possibile offrire ai clienti un servizio di assistenza commerciale e di helpdesk con trouble ticketing integrato. Il sistema trouble ticketing prevede fino a 4 livelli: il ticket viene trasmesso al livello col grado di competenza e di autorità adeguata, con il minor numero di passaggi e nel minor tempo possibile. La trasmissione del ticket avviene secondo un processo multimediale tramite l’integrazione di telefono, e-mail, internet e SMS, garantendo l’effettiva presa in carico e chiusura.

Tele800 è lo strumento giusto per:
fornire ai propri clienti un’assistenza puntuale ed efficace;
garantire la continuità del servizio;
soddisfare le richieste dei clienti con la massima rapidità;
abbattere i costi operativi ed azzerare i costi infrastrutturali.