PromoWIN

PromoWIN quando la comunicazine  si fa divertimento

Che cos’è il sistema PromoWIN:
E’ una soluzione promozionale che adotta meccanismi automatici di verifica.

Si sa che il divertimento è una componente importante per i tutti i tipi di commercio e relazione con nuovi e vecchi clienti.

Iniziative di questo tipo sono efficaci nella generazione di accessi di nuovi clienti sul Punto vendita e per la fidelizzazione dei clienti acquisiti.

Sulle orme delle grandi multinazionali e della grande distribuzione organizzata adesso anche i piccoli e medi esercizi locali possono disporre di questo formidabile strumento di incentivazione che ha come effetto l’aumento sia del numero di clienti che del numero di acquisti.

Come funziona?
Vengono realizzati il cartellone pubblicitario da esporre sul Punto Vendita o sui luoghi scelti per la promozione, ed il Minisito dedicato alla promozione, per presentare il concorso, spiegarne il funzionamento.

Le disposizioni in materia  concorsi e premi e quelle relative alla  privacy vengono applicate alla lettera, grazie ad un pool di aziende convenzionate specializzate nello svolgimento delle pratiche necessarie.

Alcuni cenni sul funzionamento:
Il cliente interessato a partecipare, può iscriversi via telefono o SMS (secondo quanto pianificato) e nello stesso modo può decidere di cancellarsi dalla lista.

Il sistema invia automaticamente un Sms, con il link per compilare un questionario che raccoglie i dati della persona titolare del Numero di Telefono, Autorizzazione Privacy  e Dati personalizzati a scelta.
Nell’ambito della promozione e delle attività di raccolta dati, è possibile prevedere la gestione di piccoli CONCORSI A PREMIO / ISTANT WIN che non richiedono atti burocratici complessi per la loro implementazione e gestione.

PromoWIN è lo strumento giusto per:

• Aumentare l’afflusso di potenziali clienti sul proprio Punto Vendita;
• Investire anche nell’intrattenimento del cliente, aumentandone la soddisfazione  e la fidelizzazione;
• Generare le liste di clienti ( vecchi e nuovi), che si iscrivono volontariamente alle iniziative proposte;
• Aumentare le vendite in quanto l’erogazione di servizi di intrattenimento porta ad na maggiore durata nel tempo di permanenza dei clienti nei locali con occasioni di vendita di più articoli;
• Rafforzare e migliorare l’immagine del negozio.

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REPORT E ANALISI A CONSUMO.

NIENTE INVESTIMENTI SU INFRASTRUTTURE

Che cos’è?
è il servizio che permette di analizzare gli aspetti numerici, quantitativi e qualitativi delle vendite, per valutare,  programmare e controllare le vendite, ottimizzare le attività, incrementare i margini di profitto.

Come funziona?
Un servizio semplice, strutturato ed economico, senza bisogno di acquistare ed installare software di business intelligence complicati da utilizzare ed esosi a livello economico. I report realizzati sono di facile ed immediata comprensione, con ricchezza di informazioni, per migliorare da subito la propria attività. Viene concordato il tipo di analisi da effettuare ed entro pochi giorni dall’invio dei dati da analizzare siamo in grado di produrre e consegnare tutta la reportistica: dati aggregati, sintesi, grafici, tendenze e tutto quanto necessario per rappresentare e monitorare i risultati.

è lo strumento giusto per:
avere sempre sotto controllo l’andamento della propria attività;
verificare le strategie implementate e capire se e dove vanno ripensate;
ottenere nel tempo un archivio storico;
capire le tendenze del mercato, come cambiano le esigenze dei clienti, per agire tempestivamente.

Che cos’è?
Liste e DB è il servizio di trattamento anagrafiche, qualificazione liste e DB.

• NORMALIZZAZIONE
• DEDUPLICA
• ORGANIZZAZIONE STRTEGICA DEI DATI PER CRM E AMBIENTI OPERATVI DI TRATTAMENTO

FORNITURA LISTE PERSONALIZZATE ED ALTAMENTE PROFILATE

Mettiamo aVs. disposizione banche dati, di privati ed aziende, Italia ed estero e possiamo creare liste personalizzate.

Come funziona?
In collaborazione con primarie aziende italiane e straniere del settore ci occupiamo di selezionare e mettere a disposizione dei nostri clienti liste personalizzate, altamente profilate ed affidabili.

L’attenzione posta sotto il profilo del rispetto della normativa in tema di liste, database e informative fa della nostra azienda un punto di riferimento per molti clienti di primaria importanza nerl panorama delle aziende italia.

I nostri principi sono: affidabilità, precisione e correttezza.

Alcuni link per approfondire il tema:

• E-mail marketing: Liste professional
• E-mail Consumer Italia (B2C) – Db 1
• E-MAIL EUROPA (B2B – B2C)

Per ulteriori informazioni contattateci.

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AssistECOMMERCE

Il 44% degli utenti dichiara che avere la possibilità di interagire con una persona competente  al telefono o via web sarebbe di valido aiuto per il completamento dell’ordine, l’assistenza da parte del personale del sito contribuisce a dare fiducia all’acquirente.

AssistECOMMERCE

Per fornire assistenza Just in Time.

Tipologia del servizio: assistenza operativa pre-vendita e post-vendita dedicato a siti di E-commerce e/o E-Business.

Disponibiltà del servizio: multilingue. È complementare all’organizzazione della vendita e della promozione su Web.

Operatività:
Un operatore telefonico della Leadcomm è sempre pronto a rispondere al telefono e chattare online per dare assistenza ai clienti in tutte le fasi dell’acquisto o della navigazione del vostro sito.

L’assistenza commerciale pre e post-vendita sono fornite tramite: numero verde, e-mail, chat, web call back;

Ulteriori potenzialità del servizio:

• Customer satisfaction
• Controllo qualità delle vendite
• Raccolta ed elaborazioni feedback dai clienti per impressioni post vendita

AssistECOMMERCE è lo strumento giusto per:

• Dare valore all’interazione con il cliente
• Fidelizzarlo
• Dare un valore aggiunto alla propria attività e-commerce/e-business
• Distinguersi dalla concorrenza.

Richiedi maggiori informazioni sulle nostre proposte di abbonamento al servizio standardizzato o un preventivo personalizzato a seconda delle tue esigenze.

Foto telefonista: http://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=1499

Numero verde per la tua azienda
ed il servizio TELE 8OO

• Gestione completa dei flussi in ingresso delle chiamate al vostro centralino aziendale.
• La struttura di risposta può essere gestita tramite i nostri operatori professionali dal vivo , oppure mediante sistemi automatici di risposta con deviazione finale a personale di turno.
• Gestiamo Numeri Verdi come helpdesk con trouble ticketing integrato
• Servizi di customer service per canali di vendita online (pre e post vendita), ideali per negozi online o servizi da somministrare attraverso il web

Richiedi informazioni, saremo in grado di calibrare il servizio a seconda delle esigenze della tua azienda, fornendo all’utente tutta l’assistenza e competenza che si merita, come che a rispondere fosse una persona che lavora all’interno dell’azienda.

Attraverso il nostro Contact Center forniamo tutta una gamma di servizi inbound e outbound in grado di soddisfare tutte le esigenze di assistenza commerciale e tecnica da fornire ai clienti, con in più un alto tasso di informatizzazione e di reportistica per interfacciarci nel modo più efficace con i Vostri uffici.

SERVIZIO DI CUSTOMER SERVICE SU NUMERI VERDI.

Cortesia e Professionalità a Prezzi molto convenieneti

Che cos’è?
Tele800 è il servizio di Customer Service che può essere erogato via telefono, skype, chat on-line, e-mail, SMS. Siamo in grado di gestire, in ingresso, oltre 900 telefonate al giorno su diversi canali ed anche multilingua.

Come funziona?

Mediante un software specifico ed operatori professionali, appositamente formati, è possibile offrire ai clienti un servizio di assistenza commerciale e di helpdesk con trouble ticketing integrato.

Il sistema trouble ticketing prevede fino a 4 livelli: il ticket viene trasmesso al livello col grado di competenza e di autorità adeguata, con il minor numero di passaggi e nel minor tempo possibile.

La trasmissione del ticket avviene secondo un processo multimediale tramite l’integrazione di telefono, e-mail, internet e SMS, garantendo l’effettiva presa in carico e chiusura.

Tele 8OO è lo strumento giusto per:

• Fornire ai propri clienti un’assistenza puntuale ed efficace;
• Garantire la continuità del servizio;
• Soddisfare le richieste dei clienti con la massima rapidità;
• Abbattere i costi operativi ed azzerare i costi infrastrutturali.

STRUMENTO PER MISURARE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI E PER GESTIRE INDAGINI DI MERCATO. INTEGRATO WEB & CONTACT CENTER. EVENTUALMENTE ANCHE SU CARTA.

Che cos’è?
TeleIndagini è il servizio che consente di trattare Questionari con complessità non gestibili su carta o al telefono, per realizzare Indagini di Mercato, analizzare la Soddisfazione del Cliente, valutare il lancio di un nuovo prodotto, qualificare liste CRM, e molto altro ancora. Sfrutta la sinergia del web e dell’ operatore telefonico, velocità e creatività unite alla sicurezza del risultato.

Come funziona?
Con la nostra consulenza viene elaborato un piano dell’indagine da effettuare, si definisce il progetto e si redige il Questionario da somministrare all’utente. Parte l’invio degli inviti al Questionario online con e-mail personalizzata ed eventuale sollecito ai non rispondenti. Al raggiungimento della quota minima può intervenire il Contact Center per arrivare alla quota minima di questionari compilati. È possibile gestire i questionari ed ottenere statistiche in tempo reale, per monitorare l’andamento della campagna. A conclusione viene redatta la relazione statistica dei dati aggregati in conformità degli obiettivi prefissati.

TeleDEM è lo strumento giusto per:
conoscere il proprio mercato di riferimento, sia B2B che B2C;
sfruttare la velocità e l’immediatezza del web;
avere la certezza del raggiungimento della quota minima;
creare interazione con l’utente, avere un contatto diretto e raccogliere i motivi di non compilazione.

L’UNICO DIRECT MARKETING MULTICANALE: TELEMARKETING, GOOGLE ADWORDS, E-MAIL MARKETING. PENSATO PER LE PMI.

Che cos’è?
TeleCoupon è il pacchetto che integra  tutti i canali direct per promuovere al meglio il prodotto:

• Il contatto telefonico per permettere di sfruttare l’interazione,
• E-mail legata ad una Landing Page per avere la corretta comunicazione grafica
• Google Adwords per intercettare i potenziali suspect  su  internet.

Come funziona?
Viene effettuato uno studio di comunicazione promozionale e realizzato un minisito di prodotto dedicato alla campagna, con un form di raccolta coupon. La promozione può essere implementata con diversi strumenti: posta ordinaria, e-mail, fax, SMS, messaggeria vocale, TeleMarketing, generazione Liste, Numero Verde dedicato, Google AdWords, pay-per-click, affiliazioni, portali e directory, web popularity, gestione prospect su CRM on demand.

TeleCoupon è lo strumento giusto per:

• ricevere grazie al coupon contatti utili, manifestazioni di interesse, in modo continuato nel tempo;
• generare una lista di nominativi utili per DEM o Newsletter;
• raccogliere preziose informazioni sul mercato di riferimento;
• compenso a risultato: start up + fisso minimo + costo per coupon.

Telemarketing: per alti numeri di chiamate, conquista appuntamenti e indagini di mercato

Che cos’è TeleMARKETING secondo noi:

• Non solo promozione ma anche indagini di mercato e rilevamento di informazioni dal mercato per migliorare costantemente l’offerta
• Studiamo le domande giuste creando le condizioni per la generazione di appuntamenti affidabili per la Vs. rete vendita.
• Raccogliamo presso il target le obiezioni e le  motivazioni di rifiuto, per fornire al nostro cliente un quadro della situazione sul territorio in relazione alla sua proposta commerciale.

Funziona così.
I nostri operatori telefonici, professionalmente formati dal nostro team di esperti, garantiscono un livello di preparazione elevato facendo del nostro front-end una vera e propria “estensione” dei vostri addetti alla vendita.

Siamo gli interpreti dei Vostri obiettivi

Vengono pianificati con  precisione gli obiettivi e contenuti di ogni Vostra campagna telemarketing allo scopo di ottenere la massima efficacia verso il target ed i risultati migliori in termini di conversione all’acquisto.

Garantiamo una qualità tutta italiana, con il vantaggio del risparmio dato dalla delocalizzazione del braccio operativo.

Il nostro modello di telemarketing è lo strumento giusto per:

• Creare contatti con potenziali clienti raggiungibili telefonicamente;
• Sondare il mercato per coglierene le nuove esigenze ed opportunità;
• Sondare il Vs. mercato di riferimento per ottenere dati da utilizzare nelle attività di business intelligence;
• Ottenere sempre dati in tempo reale;
• Avere sempre la  misurazione in tempo reale dell’efficacioa dei nostri interventi verso il Vs. meracato.

TeleDEM – l’efficacia del Telemarketing unita alla potenza del Direct E-mail Marketing

Che cos’è?
TeleDEM è il servizio Direct Marketing più efficace  per generare in modo veloce e mirato una Mailing List, ottenere contatti commerciali e pubblicitari certi.

Come funziona?

• Con il contatto telefonico si raccolgono le autorizzazioni per il successivo invio della comunicazione via e-mail.
• Il software controlla in tempo reale la validità delle e-mail e permette di certificare il rispetto della normativa vigente sulla Privacy.
• Si procede con l’invio immediato della comunicazione E-mail /Fax, che si può ulteriormente integrare con un’attività di recall.

TeleDEM è lo strumento giusto per:

• comunicare in modo efficace con un target preciso e specifico: è garantita la consegna del messaggio alle caselle di posta specifiche (dirigenza, ufficio preposto, incaricato, ecc.) e non alle generiche info@… ;
• ottenere la massima resa: i tassi di apertura delle E-mail sono superiori al 60-80% ;
• avere la certezza di operare nel pieno rispetto della Legge sulla Privacy: l’invio della comunicazione avviene solo in modo autorizzato;
• ottenere una lista qualificata: in corso di telefonata si ottiene il controllo di validità dei dati, fondamentale per l’efficacia della comunicazione.

Foto:http://www.freedigitalphotos.net/images/view_photog.php?photogid=1499

Come funziona?
Con il contatto telefonico si raccolgono le autorizzazioni per il successivo invio della comunicazione. Il software controlla in tempo reale la validità delle e-mail e permette di certificare il rispetto della normativa vigente sulla Privacy. Si procede con l’invio immediato della comunicazione E-mail /Fax, che si può ulteriormente integrare con un’attività di recall.

TeleDEM è lo strumento giusto per:
comunicare in modo efficace con un target preciso e specifico: è garantita la consegna del messaggio alle caselle di posta specifiche (dirigenza, ufficio preposto, incaricato, ecc.) e non alle generiche info@… ;
ottenere la massima resa: i tassi di apertura delle E-mail sono superiori al 60-80% ;
avere la certezza di operare nel pieno rispetto della Legge sulla Privacy: l’invio della comunicazione avviene solo in modo autorizzato ;
ottenere una lista qualificata: in corso di telefonata si ottiene il controllo di validità dei dati, fondamentale per l’efficacia della comunicazione.